Como Resolver Problemas na OS-214 Plus

A impressora Argox OS-214 Plus é uma impressora de mesa e não possui painel frontal. Pode ser que sua impressora em virtude de "N" fatores não funcione da maneira que você espera e nestes caso é possível verificar o que acontece com sua OS-214 Plus dos dois LEDs que ela possui: o de status e o de energia.

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Diagnóstico da OS-214 Plus Através dos LEDs
Os LEDs da OS-214 Plus, podem ser muito úteis e indicar erros na impressora. Para entender os problemas, observe os LEDS Power e Ready e consulte as seguintes soluções:

Leds Power e Ready Piscam Ao Mesmo Tempo
Possível Problema: A impressora não detectou o GAP da etiqueta.

Possível Solução: Verifique o caminho percorrido pela etiqueta e/ou verifique se há alguma sujeira sobre o sensor de papel da OS-214 Plus.

Caso você esteja utilizando uma bobina de papel contínuo é necessário configurar a impressora para etíquetas contíneuas.

Possível Problema: Etiqueta acabou ou não instaladas.

Solução: Coloque uma nova bobina nova de etiquetas.

Possível Problema: Etiqueta enroscada.

Solução: Abra a tampa do compartimento de etiquetas e elimine a obstrução.

Leds Power e Ready Piscam Alternadamente
Possível Problema: Sem ribbon.

Solução: Coloque o rolo de ribbon na impressora. Caso você esteja trabalhando com etiquetas térmicas não é necessário utilizar ribbon.

Possível Problema: Ribbon enroscado.

Solução: Elimine a obstrução.

Possível Problema: Erro no sensor de ribbon.

Solução: Neste caso é necessário substituir o sensor de ribbon.

Somente o LED Ready Pisca

Possível Problema: Cabeça de impressão muito quente.

Possível Solução: Neste caso verifique a temperatura de impressão no driver, temperaturas muito elevadas podem danificar a cabeça de impressão. A impressão será interrompida até que a cabeça de impressão esfrie e atinja uma temperatura aceitável para impressão. Quando isso acontecer, a impressora irá automaticamente reiniciar a operação.

Somente o LED Power Pisca

Possível Problema: Erro de Serial E/S.

Solução: Verifique a taxa de transmissão da porta serial. Naturalmente só aplicável no caso de utilização da interface serial..

Possível Problema: Falha no cutter.

Solução: Verifique o cutter. Só aplicável em impressoras com o opcional instalado.

Possível Problema: Erro de hardware.

Solução: Chame a assistência técnica.